【9/28火 14:00開催】「ディスカバー コールセンターDX コールセンターの未来さがし -感情分析・会話分析から始まるコールセンターの未来-」　Empath共催ウェビナーのお知らせ

9月28日（火）14:00開催のEmpath共催ウェビナーに、当社Co-founder＆Co-CEO　山崎 はずむが登壇いたします

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■開催概要

【5社限定　感情分析お試しができる！】

ディスカバー コールセンターDX

コールセンターの未来さがし

-感情分析・会話分析から始まるコールセンターの未来-

開催日：2021年9月28日(火)　14:00 - 15:10

会　場：オンライン(お申込み後、受講用URLをお送りします)

主　催：都築電気株式会社／NTTコミュニケーションズ株式会社

共　催：株式会社コムデザイン／株式会社Empath

参加費：無料

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本セミナーはこのようなお客様におすすめです

・コールセンター業務担当者のケアを検討する必要があるお客様

・顧客との会話情報を今後の分析に活用したいお客様

・コールセンター業務生産性の向上と共にオペレーターの定着率改善を目指すお客様

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ウェビナー参加をご希望の方は、下記より詳細確認とお申込みをお願いいたします。

https://tsuzuki.jp/event/event_2021/es498.html?lfpeid=testParam&lfmaid=1000123083-1

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■プログラム

14:00　開始

14:00 - 14:20

会話分析・感情分析AI「Empath」による応対品質とオペレータ・ケアの向上

株式会社Empath　Co-founder ＆ Co-CEO　山崎 はずむ

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14:20 - 14:40

コールセンターDX活用に適した音声プラットフォームの選び方

株式会社コムデザイン　セールス＆マーケティングオペレーショングループ　寺尾 望

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14:40 - 15:00

通信キャリアから提案するコールセンターの課題と解決策

NTTコミュニケーションズ株式会社　プラットフォームサービス本部　セールス＆マーケティング部　正岡 毅

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15:00 - 　質疑応答

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■お申込み方法

下記より詳細のご確認とお申込みをお願いいたします。

https://tsuzuki.jp/event/event_2021/es498.html?lfpeid=testParam&lfmaid=1000123083-1

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