【ウェビナーのお知らせ】変わるコールセンター。CX（顧客体験）とEX（従業員体験）を高めるDX事例紹介

共同代表・下地がウェビナーに登壇いたします。

‍

お申込みはこちら

‍

開催概要

リモートや働き方改革により、コールセンター部門ではそれぞれの理想の

コミュニケーションを実現しながら、顧客体験や従業員体験を向上させる

「コールセンターDX」が今まで以上に求められています。

上記背景から本ウェビナーでは下記3社でツールを活用したコールセンターDX事例や

最新のコールセンターシステムをご紹介します。

‍

・音声感情解析AI 「Empath」を提供する株式会社 Empath

・CTIシステム「CT-e1/SaaS」を提供する株式会社コムデザイン

・CRMシステム「楽テル」を提供する株式会社ラクス

‍

3社共催での開催は初めてになりまして、感情解析～IP電話～顧客/VOC管理など、

幅広くご案内させていただきますので情報収集されたい方もぜひお気軽にご参加ください。

競合、同業他社の皆様からのお申し込みはお断りさせていただきます。

予めご了承ください。

‍

日程

2022年7月20日（水）15:00～16:00

配信方法

webセミナー形式（Zoom）

参加費

無料

‍

プログラム

15：01～15：15 　第一部

株式会社ラクス　クラウド事業本部

楽テル事業統括課　プロモーション担当

永山 千恵子氏

‍

15：15～15：30   第二部

株式会社 Empath　代表

下地 貴明氏

‍

15：30～15：45   第三部

株式会社コムデザイン

寺尾 望氏

‍

‍

お申込みはこちら

‍

‍

‍